Allgemeine Geschäftsbedingungen beim online Kaufen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Mario Bock e.K. für Onlinehandel Gültig mit 01.08.2018

Vertragsabschluss

Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch das Versenden der Ware. Der Vertragsabschluss kann in deutscher Sprache erfolgen.

Versandkosten

Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung via DHL. Es sei denn, Ihre Bestellung enthält Artikel, die getrennt verpackt, unterschiedlich befördert werden müssen oder zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile: Die zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten übernehmen wir.

Wir berechnen folgende Versandkostenanteile siehe Versandkostenübersicht im Shop


Zahlungsmöglichkeiten

Vorkasse:
Nach erfolgter Bestellung bekommen Sie eine E-Mail mit dem Gesamtbetrag und unserer Bankverbindung zugesandt. Nachdem der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird die Ware verschickt.

PayPal:
Für die Zahlung ist eine Anmeldung bei PayPal erforderlich, wo Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten angeben müssen. Diese Daten werden verschlüsselt übertragen.

Kredikarte:
Für die Zahlung ist eine Anmeldung bei dem Kreditkartenanbieter bspayone erforderlich, wo Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten angeben müssen. Diese Daten werden verschlüsselt übertragen.

Sofortüberweisung:
Für die Zahlung ist eine Anmeldung bei dem Zahlungsanbieter bspayone erforderlich, wo Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten angeben müssen. Diese Daten werden verschlüsselt übertragen.

Irrtümer

Offensichtliche Irrtümer, Schreib-, Druck- und Rechenfehler, welche uns bei der Präsentation eines Angebotes oder im Rahmen einer Auftragsbestätigung unterlaufen, sind für uns nicht verbindlich.

Rückgaberecht

Wir räumen Ihnen 14 Tage Rückgaberecht zu folgenden Bedingungen ein:

RÜCKGABEBELEHRUNG

RÜCKGABERECHT:
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. sperrigen Gütern) müssen Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung der Waren auf Ihre Kosten und Gefahr einschließlich Originalverpackung. Kosmetikprodukte aus hygienischen Gründen ungeöffnet. Bei geöffneten kosmetischen Produkten erfolgt keine Gutschrift der geleisteten Zahlung durch den Auftragnehmer.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen erfolgt an:

Mario Bock e.K.
Breitscheidtstrasse 108a
07407 Rudolstadt
Deutschland

RÜCKGABEFOLGEN:
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Ware und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. Wir erstatten bei rechtmäßiger Ausübung des Rückgaberechts bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen, sobald Sie die Rückgabe der Ware bewirkt haben.

- ENDE DER RÜCKGABEBELEHRUNG -

Ausschluss des Rückgaberechts

zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,

zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder

zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften, Katalogen und Illustrierten



Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen Eigentum der Mario Bock e.K., Breitscheidstraße 108a, 07407 Rudolstadt, Germany.

Vorbehalt bei Nichtverfügbarkeit

Die tatsächliche Verfügbarkeit von im Online-Shop beworbenen Waren kann nicht in jedem Einzelfall sichergestellt werden. Insofern besteht der Vorbehalt, die Leistung im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren, ein Alternativprodukt anbieten oder bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Haftung

Bei leicht fahrlässigen Verletzungen vertraglicher Hauptpflichten beschränkt sich unsere Haftung auf den nach der Art der Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Im Übrigen haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften, sofern der Vertragspartner Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit - einschließlich Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Vertreter oder Erfüllungsgehilfen - beruhen. Soweit uns keine grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung angelastet wird, beschränkt sich unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Durchschnittsschaden. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Gewährleistung

Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung. Bei Reklamationen ist es erforderlich, dass wir das Kaufdatum nachvollziehen können. Der reklamierte Artikel sollte, sofern vorhanden, zusammen mit einer Kopie der Rechnung, an uns geschickt werden. Sofern der Kunde eine Kopie der Rechnung nicht übermitteln kann, hat dies keine Auswirkungen auf die ihm zustehenden Gewährleistungsansprüche. Für Mängel an den vertragsgegenständlichen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung durch Gebrauch bei sachgemäßer Verwendung. Werden unsere Wartungsoder Pflegeanweisungen nicht befolgt, Änderungen an den Produkten vorgenommen, Zubehörteile unsachgemäß montiert oder Teile ausgewechselt, so entfällt die Gewährleistung bezogen auf Mängel, welche durch den Verstoß gegen die vorgenannten Bestimmung entstehen oder entstanden sind. Garantien im Rechtssinne erhält der Vertragspartner nur, wenn dies ausdrücklich und schriftlich von uns bestimmt wird.

Gutscheine

Eingelöste Rabatt-Gutscheine sind nur gültig, wenn der jeweils erforderliche Mindestwarenwert erreicht wird. Dieser wird nach dem Einlösen im Warenkorb angezeigt.

Durch Rücksendung oder Stornierung einzelner Produkte kann der Mindestwarenwert unterschritten werden. Der Rabatt-Gutschein wird in dem Fall vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Wenn ein Rabatt-Gutschein aufgrund einer Stornierung nicht mehr eingelöst werden kann und Sie keinen neuen Gutscheincode von O´lala GmbH bekommen haben, können Sie einen neuen Gutscheincode per E-Mail beantragen. Wir senden Ihnen dann gerne einen neuen Gutscheincode zu.

Bei einem Umtausch wird der ursprünglich verwendete Rabatt-Gutschein erneut angerechnet, wenn der Mindestwarenwert wieder erreicht wird.

Datenspeicherung

Gemäß §28 des Bundesdatenschutzgesetzes machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur für die Abwicklung der Bestellung benutzt.

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz der Mario Bock e.K.


Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 13 BGB

1. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Mario Bock e.K.
Breitscheidstraße 108a
07407 Rudolstadt

Mail: office@bockgroup.de
Oder per Post


mittels einer eindeutigen Erklärung, ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Unfreie Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.

Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht paketversandfähig sind und die als solche in der Produktbeschreibung als „Sperrgut“ gekennzeichnet sind, gilt:
Wir holen die Ware ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Kosten werden auf höchstens etwa 60€ - 120€ (zzgl. MwSt.) geschätzt.

Diese Regelungen stellen keine zwingendende Voraussetzungen für eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Bei Beschädigungen durch unsachgemäße Verpackung können wir ggf. Wertersatz geltend machen. Nach Ablauf des 14-tägigen Widerrufsrechts kann die Ware nur nach Absprache und unter Berechnung einer Bearbeitungsgebühr zurückgegeben werden. Diese Entscheidung obliegt der Büromarkt Böttcher AG.
Kosmetische Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen


3. Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Artikeln, welche kundenspezifisch angefertigt sind, bei Artikeln mit individuellem Werbeeindruck, bei geöffneter und entsiegelter Software, entsiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet, Lebensmitteln und bei Artikeln, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (die betreffenden Artikel sind mit dem Vermerk „Sonderbestellartikel“ auf den Produktseiten versehen).
Kosmetische Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen



4. Muster-Widerrufsformular

Sie können für den Widerruf wie folgt verwenden:



Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann verwenden Sie bitte diese Vorgabe und senden Sie es an uns zurück.)

An:
Mario Bock e.K.
Breitsceeidstraße 108a
07407 Rudolstadt

Mail: office@bockgroup.de


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)





Bestellt am (*)/erhalten am (*) – Rechnung Nr. – Bestell Nr.


Name des/der Verbraucher(s)


Anschrift des/der Verbraucher(s)





Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


Datum

(*) Unzutreffendes streichen.




5. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.